Service

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Sollten Sie Fragen oder Probleme haben, sind wir jederzeit für Sie erreichbar unter:

Tel. +49 5261 777 5290.

Email: info@enik-bikes.de

 

Reklamationen

Sollte an Ihrem Fahrrad ein Problem auftauchen und eine Reparatur notwendig sein, kontaktieren Sie uns einfach unter:

service@enik-bikes.de

oder

Tel. +49 5261 777 5290.

 

Reklamationsablauf

  1. Sie kontaktieren uns per Mail oder Telefon und schildern uns Ihr Problem
  2. Wir beauftragen DPD mit dem Abholauftrag bei Ihnen. Anfragen die wir bis 16:00 erhalten, können am nächsten Tag noch von DPD abgeholt werden.
  3. Unsere Service Werkstatt kümmert sich innerhalb von 48 std. nach erhalt Ihres Fahrrades um die Reparatur.
  4. Ihr Fahrrad wird von DPD von unserer Service Werkstatt aus wieder zu Ihnen gesandt.
 
Kostenfreier Versand
Bei uns profitisieren Sie innerhalb Deutschlands immer von kostenfreiem Versand.
 
Kundenservice
Wir sind jederzeit für Sie erreichbar. Kundenservice steht bei uns an oberster Stelle und wir betreuen Sie gerne.
 
14 Tage Rückgaberecht
Sollte Ihnen unser Produkt wider erwarten nicht gefallen, profitieren Sie von 14 Tagen Rückgaberecht.

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